Com vinte leads, enviar cada passo com um clique é rápido e dá ao vendedor a chance de reler cada mensagem. Com duzentos, o clique vira o gargalo: o lead que chegou pelo site no meio da tarde espera alguém voltar à fila do dia para receber o primeiro contato.
O wleads oferece os dois jeitos. Por padrão, uma pessoa envia cada passo. Quando fizer sentido, um administrador ou proprietário do workspace liga o envio automático, e os passos passam a sair sozinhos quando vencem, com as mesmas regras de horário, ritmo e limite. Nos dois casos, quem respondeu fica com uma pessoa.
Dois jeitos de enviar um passo
| Com um clique | Envio automático | |
|---|---|---|
| Quem decide a hora | Uma pessoa, na fila do dia | O wleads, quando o passo vence |
| Estado inicial | Sempre disponível | Desligado; administradores e proprietários ligam |
| Texto | O do passo, montado para o lead | O mesmo |
| Janela, ritmo e limite do número | Respeitados | Respeitados |
| Lead que respondeu | Uma pessoa escreve | Nunca recebe envio automático |
Com um clique, o vendedor confere o texto, já com os campos e variáveis do lead, e envia. Fora da janela de envio, a mensagem espera a próxima abertura. Com o envio automático, o wleads faz o mesmo sem esperar o clique.
Como o envio automático decide o que enviar
Ligado, o envio automático olha os passos que vencem e envia cada um por um número de WhatsApp conectado, desde que as condições de sempre estejam de pé:
- A janela de envio está aberta. Por padrão, de segunda a sábado, das 9h às 19h, no fuso do workspace.
- O número está conectado. Se ele cair, os envios esperam e o time recebe um alerta.
- O número tem espaço. O ritmo entre mensagens e o limite diário de cada número continuam valendo; a página de números de WhatsApp explica as duas regras.
- O texto está completo. Se falta ao lead o valor de alguma variável, o passo não sai sozinho: fica na fila para uma pessoa.
- O lead nunca respondeu. Esta é a regra que não tem exceção, e ela tem uma seção só para ela, abaixo.
Recupera o atraso sem rajada
Às vezes os passos se acumulam: um número ficou desconectado durante o fim de semana, o envio automático passou uns dias desligado, ou você editou a cadência e vários leads ficaram com um passo vencido ao mesmo tempo. O pior que uma ferramenta pode fazer nessa hora é despejar tudo de uma vez.
O wleads recupera o atraso sem rajada. Os passos saem no ritmo de cada número, dentro da janela e do limite diário, e o que ficou muito para trás não sai sozinho: continua na fila, entre os atrasados, para uma pessoa decidir se ainda faz sentido enviar. Um passo que venceu no sábado à noite sai na segunda-feira, quando a janela abre; um passo esquecido há dias não chega ao lead de surpresa.
Por que uma resposta devolve o lead para uma pessoa
Quando o lead responde, a cadência dele pausa de vez, ele vai para o topo da fila do dia e o responsável recebe um aviso. A partir daí, uma pessoa decide cada mensagem, e o envio automático nunca mais escreve sozinho para aquele lead, mesmo que a resposta tenha sido um simples "ok".
O motivo é a própria conversa. O lead que escreveu "me chama na sexta" e recebe, na quinta, um "conseguiu ver minha mensagem?" percebe que ninguém leu a resposta dele. Uma mensagem pronta só funciona enquanto o lead está calado; depois da resposta, cada frase precisa levar em conta o que ele disse. A página de pausa na resposta detalha o que acontece a partir dali, e a de pedido de saída explica o caso de quem responde pedindo para parar.
Quando ligar o envio automático
Uma forma segura de começar:
- Rode a cadência com um clique na primeira semana. Leia as respostas e ajuste os textos que não funcionaram.
- Confira os dados dos leads. Campos vazios seguram passos, com ou sem envio automático.
- Ligue o envio automático quando os textos estiverem estáveis e a fila estiver grande demais para o clique.
- Continue abrindo a fila todo dia. O envio automático cuida dos passos; as respostas e os atrasados continuam com o time.
O guia de cadência de vendas ajuda a escrever passos que você confie em deixar sair sozinhos, e o de mensagens de follow-up para WhatsApp traz modelos por situação.
O que o envio automático não faz (ainda)
- Não escreve para quem respondeu, nem mesmo depois de alguém da equipe ter respondido.
- Não escreve as mensagens. O texto é sempre o do passo que você escreveu; o wleads não gera mensagens com IA.
- Não envia por outro canal. Ligação e e-mail não fazem parte das cadências; o WhatsApp é o único canal.
Perguntas frequentes
O envio automático vem ligado?
Não. Ele vem desligado, e cada passo espera que uma pessoa o envie da fila do dia. Só administradores e proprietários do workspace podem ligá-lo.
O envio automático manda mensagem para quem já respondeu?
Nunca. A partir da primeira resposta do lead, a cadência dele pausa de vez e uma pessoa decide cada mensagem. O envio automático não volta a escrever sozinho para aquele lead.
O que acontece se eu editar a cadência com o envio automático ligado?
A edição muda os passos que ainda não saíram, e o envio automático não transforma a mudança numa rajada. Os passos saem no ritmo de cada número, dentro da janela e do limite diário, e o que ficou muito atrasado espera uma pessoa na fila.
O envio automático respeita o horário comercial?
Sim. Ele só envia dentro da janela de envio, que por padrão vai de segunda a sábado, das 9h às 19h, no fuso do workspace. Um passo que vence fora dela sai na próxima abertura.
Para testar o envio com um clique hoje e ligar o automático quando estiver pronto, crie sua conta no wleads. O verbete speed to lead explica por que o primeiro contato rápido importa.
